寧波海關(guān)充分激發(fā)廣大關(guān)員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，努力擴(kuò)大參與面，同時(shí)各級(jí)黨組織和廣大黨員立足工作職責(zé)和崗位特點(diǎn)，圍繞海關(guān)中心工作與任務(wù)，明確承諾內(nèi)容，對(duì)照承諾事項(xiàng)，認(rèn)真研究?jī)冬F(xiàn)承諾與優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的具體辦法，著力用承諾踐諾解決問(wèn)題。目前，關(guān)區(qū)上下正掀起新一輪紅紅火火的踐諾踐行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的新高潮。
寧波海關(guān)隸屬保稅區(qū)海關(guān)管轄三個(gè)特殊監(jiān)管區(qū)域（保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅物流園區(qū)），點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)齊全，且相對(duì)復(fù)雜。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，保稅區(qū)海關(guān)按照上級(jí)要求與部署，通過(guò)樹(shù)典型、立承諾、重踐行，對(duì)內(nèi)不斷強(qiáng)化素質(zhì)，團(tuán)結(jié)和諧，對(duì)外不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)發(fā)展。
9月的一天，天氣炎熱，寧波保稅區(qū)海關(guān)物流監(jiān)控科朱濰剛吃完午飯，就來(lái)到查驗(yàn)場(chǎng)地，盯著著集裝箱內(nèi)50多度的高溫，認(rèn)真核對(duì)著商品品名、數(shù)量、規(guī)格。他的上衣很快被汗水濕透，但依然伏下身子一一核對(duì)，一查就是兩個(gè)多小時(shí)。
今年是朱濰入關(guān)的第二十五個(gè)年頭，他在查驗(yàn)崗位上一干也有十五年了。“這應(yīng)該是入夏以來(lái)的第二十多次加班了吧，記不清了。”他擦擦臉上流淌的汗珠，拿出筆在自己印著關(guān)徽的記錄本上認(rèn)真地記錄每一個(gè)數(shù)據(jù)。
42歲的黨員、寧波保稅區(qū)海關(guān)加工貿(mào)易監(jiān)管科徐志然是寧波本地人，參加工作多年以來(lái)，許多個(gè)春節(jié)都放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，主動(dòng)替家在外地的關(guān)員值班。多少個(gè)熱熱鬧鬧的除夕夜，他都是一個(gè)人在保稅區(qū)海關(guān)的值班室里度過(guò)的。他在上初中的兒子就曾多次這樣問(wèn)過(guò)父親：“爸爸，為什么你老不回家跟我和媽媽一起過(guò)年。”
其實(shí)，在寧波海關(guān)，像朱濰、徐志然同志這樣的先進(jìn)典型在不斷涌現(xiàn)，他們也為大家提供了學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)尺，營(yíng)造了“比、學(xué)、趕、超”的氛圍，帶動(dòng)了廣大關(guān)員積極投身到轟轟烈烈的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中來(lái)。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的精神已滲入了寧波保稅區(qū)海關(guān)日常工作的方方面面，正如保稅區(qū)海關(guān)機(jī)關(guān)黨委許勇書(shū)記一直強(qiáng)調(diào)的：“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)不是要在日常工作、學(xué)習(xí)之外另搞一套，而是要每個(gè)支部、每個(gè)黨員努力把承擔(dān)的任務(wù)和從事的工作完成得更好，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)符合實(shí)際需要、化為實(shí)際行動(dòng)、取得實(shí)際效果。”為此，保稅區(qū)海關(guān)首先實(shí)行公開(kāi)承諾，采取自下而上的方式，立足于科室工作實(shí)際和區(qū)內(nèi)企業(yè)面臨的情況，對(duì)每個(gè)黨員涉及的崗位操作規(guī)程、崗位職責(zé)進(jìn)行集中梳理，抓住解決自身存在的問(wèn)題和關(guān)員服務(wù)對(duì)象關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題承諾，力求承諾詳實(shí)和可操作性。按照組織和個(gè)人，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和普通黨員分類(lèi)管理的原則，進(jìn)行分級(jí)承諾。并依托政務(wù)公開(kāi)欄、網(wǎng)上公示等，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。目前，8個(gè)黨支部公開(kāi)承諾和53名黨員個(gè)人承諾已在該關(guān)新政務(wù)信息系統(tǒng)的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”專(zhuān)欄中公示。
為了實(shí)實(shí)在在的做到“立真諾、踐真行、出真效”，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)行動(dòng)收到實(shí)效，保稅區(qū)海關(guān)一方面努力打造“一隊(duì)、一所、一崗”，即“黨員突擊隊(duì)”，主動(dòng)出擊，深入企業(yè)排憂解難，展現(xiàn)黨員先鋒的良好形象；“群眾滿(mǎn)意基層站所”，以“黨風(fēng)廉政建設(shè)好、依法行政嚴(yán)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、服務(wù)環(huán)境良、長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)，努力提高基層科室管理水平和文明創(chuàng)建水平；“黨員模范示范崗”，引導(dǎo)廣大黨員立足本職崗位作貢獻(xiàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)、走先進(jìn)道路、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
同時(shí)，保稅區(qū)海關(guān)深入推進(jìn)服務(wù)型海關(guān)建設(shè)，推行“限時(shí)辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”、“一站式服務(wù)”（即對(duì)現(xiàn)有窗口進(jìn)行整合，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行再造，提高工作效率，方便工作對(duì)象辦理業(yè)務(wù)），并在業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)做到“一欄、一崗、一窗、一箱、一電話、一上墻”（即建立一個(gè)政務(wù)公開(kāi)欄，設(shè)立一個(gè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)崗，開(kāi)設(shè)一個(gè)執(zhí)法異議受理專(zhuān)窗，設(shè)置一個(gè)意見(jiàn)投訴箱，開(kāi)通一個(gè)投訴電話，將業(yè)務(wù)流程、廉政規(guī)定等制度上墻），確保企業(yè)服務(wù)零死角。一系列措施提高通關(guān)服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)便捷通關(guān)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力保障，也贏得了企業(yè)和各界的好評(píng)。今年以來(lái)，已累計(jì)收到企業(yè)贈(zèng)送的感謝信、牌匾和錦旗近10封（塊、面）。（顧振凱 宋小棟 汪菁）
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